• Olası Sebepler:

  • Termostat ayarı: Klima "soğutma" (cool) modunda değil, "fan" modunda olabilir. Termostat sıcaklığı oda sıcaklığından yüksek mi (soğutma için) ayarlı?

  • Hava filtresi kirliliği: Tıkanmış filtre hava akışını engeller, verimi düşürür.

  • Dış ünite kirliliği: Dış ünitenin önü kapalı veya petekleri toz/yaprak ile tıkanmış olabilir.

  • Gaz kaçağı: Soğutucu gaz (freon) azalmış olabilir. Bu ciddi bir arızadır.

  • Kapasitör arızası: Kompresör veya fan motoru çalışmıyorsa kapasitör bozuk olabilir.

• Ne Yapmalıyım?

  • Termostat ayarlarını ve modunu kontrol edin.

  • İç ve dış üniteyi görsel olarak kontrol edip, önlerinin açık olduğundan emin olun.

  • Filtreleri temizleyin/değiştirin.

  • Sorun devam ediyorsa profesyonel servis çağırın

• Olası Sebepler:

  • Tıkanmış drenaj hortumu: Yoğuşma suyunun aktığı drenaj borusu tıkanmıştır.

  • Eğim hatası: İç ünite yanlış monte edilmiş olabilir ve su tahliye edemiyordur.

  • Kirli filtre: Tıkalı filtre, buharlaşucı peteğinin aşırı soğuyup buzlanmasına, ardından da eriyen buzun damlamasına neden olur.

• Ne Yapmalıyım?

  • Filtreleri hemen temizleyin.

  • Drenaj hortumunu inceleyip, üfleyerek veya vakumlayarak tıkanıklığı açmayı deneyebilirsiniz.

  • Buzlanma varsa, klimayı kapatıp buzların erimesini bekleyin ve ardından servisi arayın.

• Olası Sebepler:

  • Tıkırtı: Plastik parçaların ısı değişimiyle genleşip büzülmesi normal olabilir. Sürekli ve metalik sesler anormaldir.

  • Uğultu: Fan motoru yatakları aşınmış olabilir.

  • Cızırtı: Buzlanma sesi olabilir veya elektriksel bir arızanın habercisi olabilir.

  • Takatuka sesi: Dış ünitede bir yabancı cisim (dal, plastik torba) sıkışmış olabilir.

• Ne Yapmalıyım?

  • Görsel olarak iç ve dış ünitede yabancı cisim kontrolü yapın.

  • Elektriksel sesler (cızırtı) ve anormal titreşimler için klimayı hemen kapatıp servis çağırın.

  •  

ata kodları marka ve modele göre büyük farklılık gösterir. Ancak genel olarak en yaygın görülen hata kodları ve muhtemel anlamları aşağıdaki gibidir. Kesin teşhis için cihazınızın kullanım kılavuzuna bakınız.

Önemli Uyarı: Hata kodu göründüğünde, öncelikle klimayı kapatıp 10 dakika bekleyip tekrar açmayı deneyin. Sorun çözülmezse, hata kodunu not alarak yetkili servisi arayın. Kendiniz müdahale etmeyin.

• Temel Temizlik (Kullanıcının Yapabileceği): Hava filtreleri 2 haftada bir kontrol edilmeli, kirlilik görüldüğünde temizlenmeli veya ayda bir yıkanmalıdır.

• Profesyonel Bakım: İç ve dış ünite peteklerinin, fanların ve drain panın basınçlı su ve buharla derinlemesine temizliği yılda en az 1 kere (yoğun kullanım öncesi, yaz başı) mutlaka yaptırılmalıdır.

1. Klimanın elektriğini kesin (fişi çekin/sigortayı kapatın).

2. Ön paneli açın (genellikle kenarlarından hafifçe çekilir veya vidalıdır).

3. Filtreleri yavaşça yukarı kaldırıp yuvalarından çıkarın.

4. Filtreleri tozsuz kıl bir fırça ile temizleyin veya soğuk su altında yıkayın (sıcak su kullanmayın, deforme olur).

5. Filtreleri tamamen kuruduktan sonra yerine takın ve paneli kapatın.

Dış ünitenin hava giriş-çıkışını engelleyecek hiçbir şey konmamalıdır. En az 50-60 cm önü açık olmalı, çalı, ağaç, çit, çamaşır gibi nesnelerle kapatılmamalıdır.

• Markanın yetkili servisini arayın. Garanti kapsamı dışında kalan cihazlar için bile yetkili servis daha doğru yedek parça ve tecrübeye sahiptir.

• Arızayı ve beliren hata kodunu tam olarak not alın.

• Cihazınızın marka, model ve seri numarasını servise bildirin.

• "Klima su akıtıyor" gibi belirtiyi değil, "iç üniteden damlama var" gibi somut ifadeler kullanın.

Bu tamamen arızanın türüne ve değişen parçaya bağlıdır.

• Basit temizlik/bakım:

• Kapasitör değişimi:

• Kart değişimi:

• Kompresör değişimi:

yukrdaki arıza türlerine göre fiyatlar değişir bu yüzden arıza durumuna göre fiyat belirlenir

Kış boyunca kullanmayacaksanız:

• Ana şalterden elektriğini kesin.

• Dış üniteyi, hava almasını engellemeyecek havageçirir bir örtü ile koruma altına alabilirsiniz (naylon ile sarmayın, nemi içeride hapseder ve paslanmaya neden olur).

• Uzun süreli kullanılmama durumunda profesyonel bakım yaptırmak en doğrusudur.

 UYARI: Yukarıdaki bilgiler genel tavsiye niteliğindedir. Her marka ve modelin kendine has özellikleri ve arızaları olabilir. Elektrik ve soğutucu akışkan ile çalışan klimaya yapılacak her türlü müdahale ehil kişilerce yapılmalıdır. Güvenliğiniz için lütfen kendiniz tamire kalkışmayın.

• Orijinal Yedek Parça: Sadece orijinal ve markanıza uygun yedek parça kullanıyoruz. Uygun olmayan parçalar cihazınıza daha çok zarar verir.

• Uzman Ekip: Tüm marka ve modellerde çözüm üreten, sertifikalı ve deneyimli teknisyen kadromuzla hizmet veriyoruz.

• İşçilik Garantisi: Yaptığımız tüm onarım ve bakım işlemleri için 90 gün işçilik garantisi sunuyoruz.

• Şeffaf Fiyatlandırma: Yapılacak işlem ve parça değişimleri için size önceden detaylı bir fiyat çıkarıyoruz, onayınız olmadan hiçbir işleme başlamıyoruz.

7. Acil servis hizmetiniz var mı?

• Cevabımız: Evet. Özellikle yaz aylarında yaşanan klima arızaları acil bir durumdur. 7/24 çağrı merkezimiz ve acil müdahale ekiplerimizle, size en yakın teknisyenimizi en kısa sürede adresinize yönlendiriyoruz.

Evet. Özellikle yaz aylarında yaşanan klima arızaları acil bir durumdur. 7/24 çağrı merkezimiz ve acil müdahale ekiplerimizle, size en yakın teknisyenimizi en kısa sürede adresinize yönlendiriyoruz.

• Verimlilik: Kirli ve bakımsız klimalar daha çok enerji harcar, elektrik faturanızı artırır.

• Ömür: Düzenli bakım, klima ömrünü uzatır. Bakımsız klimalar daha çabuk yıpranır ve bozulur.

• Sağlık: Kirli filtreler ve petekler, toz, bakteri, küf ve alerjenleri ortama yayarak sağlık sorunlarına yol açar.

• Performans: Bakımı yapılan klima daha iyi soğutur ve ısıtır, daha sessiz çalışır.

2. Klima bakımı ne sıklıkla yapılmalıdır?

• Kullanıcı Temizliği (Hava Filtresi): 2-4 haftada bir kontrol edilmeli ve kirlilik görüldüğünde temizlenmelidir.

• Olası Nedenler:

  • Kirli filtre veya kirli petekler (hava akışını engeller).

  • Soğutucu gaz (freon) eksikliği.

  • Dış ünite fanının veya iç ünite fan motorunun arızalanması.

• Çözüm: Klimayı hemen kapatın ve buzların erimesini bekleyin. Ardından filtreleri kontrol edin. Buzlanma tekrarlarsa, bu ciddi bir arıza işaretidir, derhal teknik servis desteği alın.

• Doğru Temizlik: Ev tipi veya yanlış yöntemlerle yapılan temizlik, cihaza zarar verebilir. Profesyonel ekipman (yüksek basınçlı buhar makinesi vb.) ve doğru kimyasallar gerekir.

• Gaz İşlemleri: Soğutucu gaz ekleme/çekme işlemleri özel lisans ve ekipman gerektirir. Yanlış müdahale klimayı tamamen bozabilir.

• Güvenlik: Elektrik bağlantılarının ve bileşenlerinin kontrolü uzmanlık ister.

• Klimanın marka, model ve seri numarasını hazır bulundurun.

• Varsa ekrandaki hata kodunu not alın.

• Arızayı mümkün olduğunca net anlatın ("su damlatıyor", "hiç çalışmıyor", "garip ses geliyor" gibi).

ÖNEMLİ UYARI: Klima, yüksek basınçlı gaz ve elektrikle çalışan kompleks bir cihazdır. Güvenliğiniz ve cihazın ömrü için profesyonel olmayan müdahalelerden (gaz ekleme, iç-dış ünite temizliği için sökme, elektronik karta müdahale vb.) kesinlikle kaçının. Her zaman yetkili servisten destek alın.

Bu durum genellikle klima içerisinde biriken kir, toz, bakteri ve küf oluşumundan kaynaklanır.

• Filtreler: Klimanızın iç ünitesindeki hava filtreleri kirlenmiş olabilir. Filtrelerin düzenli olarak temizlenmesi, kötü kokunun önlenmesinde ilk adımdır.

• Yoğuşma Suyu: İç ünitede biriken yoğuşma suyunun drenaj hortumunda tıkanıklık varsa, su birikintisi bakteri üremesine neden olabilir. Bu da koku yapar.

• İç Ünite Evaporatörü: İç ünitenin içindeki evaporatör peteklerinde zamanla biriken kirler, klimanın çalışmasıyla ortama kötü koku yayar. Bu durum, derinlemesine iç ünite temizliği (kimyasal temizlik) ile giderilmelidir.

• Olası Nedenler & Çözümler:

  • Filtreler kirli: Kirli filtre, hava akışını engelleyerek klimanın aşırı ısınmasına ve kendini kapatmasına neden olur.

  • Dış ünitenin önü kapalı: Dış ünitenin hava giriş-çıkışı perde, çamaşır, dal vs. ile engellenmemelidir. Önünü açık tutun.

  • Sensör arızası: Oda sıcaklığını ölçen sensör arızalanmış olabilir, yanlış sinyal gönderiyordur.

  • Kart arızası: Ana kart veya inverter kartı arızası olabilir. Teknik servis gerekir.

• Olası Nedenler & Çözümler:

  • Kirlilik ve nem: İç ünitedeki petekler ve drenaj tavasında toz ve nem birleşerek bakteri ve küf oluşturur.

  • Çözüm: Filtreleri hemen yıkayın. Cihazı en yüksek sıcaklıkta ve en yüksek fan hızında 1-2 saat çalıştırmak (kurutma modu varsa o daha iyidir) genellikle kokuyu geçirir. Geçmezse profesyonel kimyasal temizlik şarttır.

• Olası Nedenler & Çözümler:

  • Filtreler kirli: En yaygın nedendir. Filtrelerin temiz olduğundan emin olun.

  • İç veya dış ünite petekleri (eşanjör) kirlenmiş: Özellikle tozlu ortamlarda iç ve dış ünitenin metal petekleri tıkanır. Profesyonel bir bakım ile temizlenmesi gerekir.

  • Oda çok büyük veya yalıtım kötü: Klimanın kapasitesi (BTU) odanın büyüklüğüne yetmiyor olabilir veya pencerelerden, kapılardan ısı kaçağı olabilir.

  • Gaz azalmış: Az miktarda gaz kaçağı performansı ciddi şekilde düşürür. Teknik servis kontrol etmelidir.

• Olası Nedenler & Çözümler:

  • Kumanda ayarı yanlış: Klima "soğutma" (genelde kar tanesi işareti ❄️) yerine "fan" modunda (🍃) çalışıyor olabilir. Kumandayı kontrol edin.

  • Filtreler aşırı kirli: Klimanın ön panelini açıp plastik filtreleri yıkayın. 2 haftada bir temizlemek gerekir.

  • Dış ünite fanı çalışmıyor: Dış üniteye bakın. Fan pervanesi dönmüyorsa, bu bir elektronik kart veya motor arızasıdır, teknik servis gerekir.

  • Gaz bitmiş veya kaçak var: Bu durumda kesinlikle profesyonel bir teknik servise haber verilmelidir. Rastgele kişiler tamir etmeye çalışırsa cihaz tamamen bozulabilir.

• Ön Kontroller:

  • Elektrik: Kombinizin fişi takılı mı? Elektrik kesintisi var mı? Sigortalar atık mı?

  • Gaz Vanası: Eve giren ana gaz vanası ile kombiye giren gaz vanası açık mı?

  • Basınç: Manometre (kombi üzerindeki basınç göstergesi) 1-1.5 bar civarında mı? Basınç düşükse takviye yapmayı deneyin.

• Çözüm: Bu kontrolleri yaptıysanız ve sorun devam ediyorsa, arıza elektronik kart, pompa veya gaz vanası gibi teknik bir sorun olabilir. Lütfen derhal teknik servisimizi arayın.

• Olası Nedenler: Gaz gelmiyordur (vanası kapalıdır), brülör/bek memesi tıkanmıştır, ateşleme elektrotları arızalıdır veya gaz ayarı bozuktur.

• Çözüm: Gaz vanalarını kontrol edin. Sorun devam ediyorsa, gaz kaçağı riskine karşı kendiniz müdahale etmeyin. Teknik servis ekibimiz sorunu güvenle teşhis ve tamir edecektir.

• Olası Nedenler:

  • Düşük basınç: Sistemde su basıncı 1 barın altındadır.

  • Hava yapmış: Radyatörlerde veya kombi içinde hava vardır.

  • Kirli veya hatalı genleşme tankı: Basıncı dengeleyemez.

  • Three-way valve (3 yollu vana) arızası.

• Çözüm: Basıncı kontrol edip takviye yapın. Radyatörlerinizi hava tahliyesi yapın. Düzelmezse, servisimizi arayın. Genleşme tankının membranı kontrol edilmeli veya vana arızası giderilmelidir.

• Olası Neden: O radyatörlerde hava birikmiştir. Sistemde dolaşım yoktur.

• Çözüm: Radyatörlerin üstündeki havalık vanalarından bir tornavida yardımıyla havasını alın. Su gelmeye başlayınca vanayı kapatın. Tüm radyatörler soğuksa, sirkülasyon pompası arızalı olabilir.

Hata kodları markadan markaya değişiklik gösterir. Aşağıdaki tablo en yaygın görülen kodların genel anlamlarını içerir. Kesin teşhis için kombinizin kullanım kılavuzuna bakınız.

1. Kılavuza bakın.

2. Kombiyi 5-10 dakika fişten çekip tekrar deneyin.

3. Basınç düşüklüğü gibi basit bir sorunsa kendiniz müdahale edebilirsiniz.

4. Hata tekrarlanıyorsa, kodu not alıp teknik servisi arayın.

5.  

• Güvenlik: Ölümcül karbonmonoksit gazı sızıntısı riskini azaltır.

• Verimlilik: Bakımsız kombiler %20-30 daha fazla gaz tüketir.

• Ömür: Kireç ve kurum temizliği, kombinin ömrünü uzatır.

• Konfor: Bakımı yapılan kombi daha sessiz ve problemsiz çalışır.

• Yılda en az 1 kez (kış sezonu öncesi) yetkili bir teknik servis tarafından bakım yapılmalıdır.

• Brülör ve ısı eşanjörünün kurum ve kireçten temizlenmesi.

• Fan, pompa, sensör ve filtrelerin kontrolü ve temizliği.

• Gaz ayarlarının ve basınç değerlerinin kontrolü.

• Baca çekişinin test edilmesi.

• Sistem suyu ve basıncının kontrolü.

• Nedenler: Sistemde küçük bir kaçak olabilir veya genleşme tankı arızalı olabilir.

• Takviye Nasıl Yapılır:

  1. Kombi çalışmıyor konumda olmalı ve soğuk olmalı.

  2. Altında veya yanında bulunan takviye vanasını (genellikle mavi bir kolu vardır) yavaşça açın.

  3. Manometreye bakarak basıncı 1-1.5 bar aralığına getirin.

  4. Vanaı sıkıca kapatın.
     Not: Sürekli basınç düşüyorsa mutlaka servisi arayın.

• Güvenlik: Gaz ve yanma ile ilgili işlemler ehliyet gerektirir.

• Orijinal Yedek Parça: Doğru parça kullanımı garantisi.

• İşçilik Garantisi: Yapılan işlemler için 90 gün garanti sunuyoruz.

• Doğru Teşhis: Tüm marka ve modellerde sorunu doğru tespit edebilme becerisi.

• Kombinizin marka, model ve seri numarasını hazırlayın.

• Varsa ekrandaki hata kodunu not alın.

• Arızayı ve belirtileri net bir şekilde anlatın.

• Standart Bakım Ücreti: Belli bir sabit ücreti vardır.

• Onarım Maliyeti: Değişen parçaya göre fiyat değişir. Servisimiz keşif yaptıktan sonra size ücretsiz fiyat verir, onayınız olmadan işleme başlamaz.

ÖNEMLİ UYARI: Kombi, gaz ve yanma prosesi içeren, yüksek güvenlik riski olan bir cihazdır. Baca temizliği, gaz kaçağı, brülör temizliği gibi işlemleri asla kendiniz yapmayın. Her zaman yetkili servisten destek alın.

Bu durumun birkaç olası nedeni olabilir:

• Gaz Vanası Kontrolü: Öncelikle kombiye gaz gelip gelmediğini kontrol edin. Kombinizin altındaki gaz vanasının açık olduğundan emin olun. Eğer kapalıysa, vanayı açarak tekrar çalıştırmayı deneyin.

• Su Basıncı: Kombinin su basıncı ideal seviyede (genellikle 1.5 bar civarı) olmalıdır. Basınç çok düşükse (1 barın altı) kombi emniyet için çalışmayı durdurur. Kombinizin üzerindeki manometreyi kontrol ederek, su ekleme vanasıyla basıncı ideal seviyeye getirin.

• Elektrik Kontrolü: Kombinizin bağlı olduğu prizde elektrik olup olmadığını kontrol edin. Sigorta atmış olabilir.

Teknik Servise Not: Kullanıcı yukarıdaki kontrolleri yaptıktan sonra sorun devam ediyorsa, ana kart arızası, gaz valfi veya fan motoru gibi daha ciddi arızaların tespiti için yönlendirilmelidir.

Kombiden su gelmesi normal bir durum değildir ve genellikle ciddi bir arızanın işaretidir:

• Su Basıncı Yükselmesi: Kombinizin su basıncı 3 barın üzerine çıktığında emniyet ventili fazla suyu dışarı atar. Bu durum genellikle doldurma musluğunun açık kalması veya genleşme tankı arızası nedeniyle olur.

• Genleşme Tankı: Genleşme tankının içindeki hava basıncı düşükse veya tank delinmişse, kombi basıncı dengeleyemez ve su akıtmaya başlar.

• Borularda veya Contalarda Sızıntı: Zamanla kombinin içindeki borularda veya bağlantı noktalarındaki contalarda aşınma veya çatlaklar oluşabilir. Bu da sızıntıya yol açar.

• Eşanjör Arızası: En ciddi nedenlerden biri de eşanjörün delinmesidir. Eşanjör arızası durumunda su damlaması genellikle sürekli ve belirgin olur.

Teknik Servise Not: Su akıtma şikayeti olan bir kullanıcıya öncelikle su basıncı ve doldurma musluğu kontrolü yaptırılmalı, sorun devam ederse genleşme tankı ve eşanjör kontrolü için yönlendirilmelidir.

Bu durum, sıcak su ve kalorifer sistemlerinin ayrı arızalar verebileceğini gösterir:

• Üç Yollu Vana: Kombinin sıcak su ile kalorifer sistemi arasında geçişini sağlayan üç yollu vana sıkışmış veya arızalanmış olabilir. Bu durumda kombi, suyu sadece bir yöne (genellikle sıcak su hattına) yönlendirir.

• Sirkülasyon Pompası: Kalorifer suyunu tesisat içinde dolaştıran pompa arızalanmış olabilir. Pompa çalışmadığı için su peteklere ulaşamaz ve petekler soğuk kalır.

• Peteklerde Hava: Peteklerin içerisinde hava birikmesi, suyun dolaşımını engeller. Bu durumda peteklerin üst kısımları soğuk kalır. Peteklerin havasını düzenli olarak almanız gerekir.

Teknik Servise Not: Bu şikayet için kullanıcıya öncelikle petek havası kontrolü önerilmeli, sorun devam ederse üç yollu vana ve sirkülasyon pompası kontrolü için yönlendirilmelidir.

Her kombi markasının ve modelinin kendine özgü hata kodları (E01, F05, vb.) vardır.

• Anlık Arızalar: Bazen kısa süreli bir elektrik kesintisi veya voltaj dalgalanması, anlık bir hata kodu verebilir. Kombiyi birkaç saniye kapatıp açmak (resetlemek) sorunu çözebilir.

• Gaz Sorunları: E01, E02 gibi kodlar genellikle ateşleme veya gaz beslemesiyle ilgili sorunları gösterir.

• Su Basıncı Sorunları: F1, E10 gibi kodlar düşük su basıncına işaret eder.

• Fan Arızası: F05 gibi kodlar, kombinin atık gazı dışarı atmaktan sorumlu fanında bir arıza olduğunu gösterir.